Automatisierung der Telefonzentrale

Wie ein KI-Sprachassistent zur Verbesserung und Kosteneinsparung beitragen kann...

Was kann ein Sprachassistent leisten, der mit Daten aus Ihrem Unternehmen arbeitet? Auf jeden Fall geht mehr als eine Voicemail aufzunehmen. Sie können gezielt je nach Thema an passende Ansprechpartner oder Teams verbinden, oder fallabhängig vorab Fragen klären und Rückrufbitten aufnehmen. Mit angebundenen Systemen ist es möglich auf den Anwesenheitsstatus von bestimmten Ansprechpartnern zu reagieren, und Informationen zum Anrufer aus Ihrem CRM-System einzubeziehen.

Ein Beispiel für eine einfache low code Automatisierung ist die open source Plattform n8n. In Kombination mit einem Prompt für ein aktuelles KI-Sprachmodell lassen sich erstaulich schnell gute Ergebnisse erzielen.

Interessiert Sie die Automatisierung durch KI Assistenten und die intelligente Vernetzung Ihrer Daten?

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Schreiben Sie mir bitte kurz: Jörg Meier oder buchen Sie direkt einen Termin mit mir, um eine Demo zu erhalten.